Politika privatnosti

Koje podatke prikupljamo

• Podatke koje sam ostaviš — kada se registruješ, objaviš oglas ili pošalješ poruku: ime, email, broj telefona, sadržaj oglasa, fotografije i poruke koje šalješ.
• Podatke o korištenju — koje oglase otvaraš, šta čuvaš, koje pretrage praćeš. Koristimo ih da ti pokažemo relevantnije rezultate.
• Tehničke podatke — IP adresa, tip pretraživača, vremenske oznake posjeta. Standardno za svaki web servis.
• Javno dostupne oglase sa drugih BiH platformi (npr. OLX.ba) — agregiramo ih sa linkovima na originalni izvor.

Zašto ih obrađujemo

• Da ti pokažemo i preporučimo nekretnine.
• Da omogućimo komunikaciju između kupca i agencije/prodavca.
• Da agencijama pružimo statistike njihovih oglasa (broj pregleda, klikova).
• Da poboljšamo platformu — koje filtere koristiš, koji oglasi nisu tačni.
• Da te kontaktiramo o praćenim pretragama ili sačuvanim oglasima — samo ako si to izabrao/la.

Sa kim dijelimo podatke

Rehauz ne prodaje tvoje podatke. Dijelimo ih samo sa servisima neophodnim za rad platforme:

• Cloudflare — hosting, baze podataka i zaštita platforme. Tvoji podaci prolaze kroz njihovu infrastrukturu kada koristiš Rehauz.
• OLX.ba i druge originalne platforme — kada agencija objavi oglas preko Rehauz cross-post sistema, oglas se prosljeđuje na odabranu platformu. Tvoji kontakt podaci putuju s oglasom samo ako si ih unio/unijela.
• AI servis za pomoć pri pisanju oglasa (DeepSeek) — kada koristiš asistenta za poboljšanje teksta oglasa, sadržaj oglasa (bez tvog imena/emaila) se šalje servisu da bi vratio prijedlog.
• Email servis — za slanje obavijesti o porukama, praćenim pretragama i statusu tvog naloga.

Koliko dugo čuvamo podatke

• Aktivni nalog — dok ne zatražiš brisanje. Oglasi se brišu zajedno sa nalogom.
• Poruke — čuvaju se 12 mjeseci od zadnje aktivnosti u razgovoru, kako bi obje strane mogle da se vrate na prethodne dogovore.
• Statistike pretraga i pregleda — anonimizirano, čuva se do 24 mjeseca.
• Agregirani oglasi sa drugih platformi — dok su aktivni na originalu, plus historijski zapisi cijena (bez kontakta).

Tvoja prava

• Pristup — možeš zatražiti kopiju svojih podataka.
• Ispravka — pogrešan podatak u tvom profilu/oglasu — ispravi sam/a ili nam javi.
• Brisanje — možeš obrisati nalog kroz postavke ili zatražiti puno brisanje na email ispod.
• Prigovor — ako misliš da tvoji podaci nisu pravilno obrađeni, javi nam — odgovaramo u roku od 30 dana.

Kolačići

Koristimo neophodne kolačiće za prijavu i osnovni rad platforme. Ne koristimo treće strane za reklamno praćenje. Možeš isključiti kolačiće u pretraživaču, ali tada neka funkcionalnost neće raditi (npr. prijava).

Sigurnost

Lozinke su zaštićene (hash + salt). Pristup bazi imaju samo administratori platforme. OLX kredencijali koje agencije dijele sa Rehauzom čuvaju se šifrovano (AES-GCM) sa ključem koji nije dostupan iz koda — može se koristiti samo unutar zaštićenog Cloudflare okruženja.